اگرچہ لوگ گنتی کرنے والی ٹیکنالوجیز کچھ عرصے سے موجود ہیں، لیکن ہر خوردہ فروش ان کا پورا فائدہ نہیں اٹھاتا۔درحقیقت، بہت سے مالکان انہیں ایک ضرورت بھی نہیں سمجھتے — اور ایسا کرتے ہوئے، وہ لامحالہ اپنے اسٹورز کو ممکنہ طور پر کم کامیاب ہونے کی مذمت کرتے ہیں۔
درحقیقت، کسی بھی سائز کے خوردہ فروشوں کے لیے لوگوں کا کاؤنٹر ہونا ضروری ہے، لیکن یہ خاص طور پر چھوٹے کاروباروں کے لیے اہم ہے جنہیں اہم فیصلے کرتے وقت متعدد مقامات سے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کا فائدہ نہیں ہوتا ہے۔جب ذہانت سے استعمال کیا جاتا ہے، تو پیپل کاؤنٹر آپ کے کاروبار کو پیدل ٹریفک کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کے علاوہ کئی طریقوں سے تشکیل دے سکتا ہے۔
ذیل میں، ہم لوگوں کی گنتی کے حل کے سب سے بڑے فوائد پر ایک نظر ڈالتے ہیں اور آپ اپنے کاروبار کو اگلی سطح پر لے جانے کے لیے پیدل ٹریفک ڈیٹا کا استعمال کیسے کر سکتے ہیں۔
ڈیش بورڈ
یہ جاننے کے لیے یہاں کلک کریں کہ لوگوں کی گنتی کرنے والا حل کس طرح آپ کے پیروں کے ٹریفک ڈیٹا کو سمجھنے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے اور اسے مزید منافع بخش کاروباری فیصلے کرنے کے لیے کیسے استعمال کیا جائے۔
1. گاہک کے رویے میں بصیرت فراہم کرتا ہے۔
اگر آپ ایک ٹن وقت اور پیسہ لگائے بغیر اپنے صارفین کے بارے میں مزید سمجھنا چاہتے ہیں، تو لوگوں کا کاؤنٹر آپ کے کاروبار کے لیے بہترین حل ہے۔
آپ کے سٹور کے داخلی دروازے کے قریب رکھا ہوا بجٹ کے موافق ڈور کاؤنٹر آپ کو اعداد و شمار کا ذخیرہ فراہم کرے گا کہ ہفتے کے مخصوص دنوں میں کتنے گاہک آپ کے سٹور میں آتے ہیں اور آپ کے عروج کے اوقات کیا ہیں۔
پیدل ٹریفک کے ڈیٹا کا تجزیہ آپ کو اپنے کاروبار کو ایک مختلف نقطہ نظر سے دیکھنے کی اجازت دیتا ہے—گاہک کا۔مثال کے طور پر، آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ کے سٹور کی ٹریفک ہفتے کے دنوں میں مستحکم رہتی ہے لیکن اختتام ہفتہ پر بڑھ جاتی ہے، یا آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ دوپہر کے وقت آپ کے مقابلے میں دوپہر کے وقت آپ کے وزیٹر زیادہ ہوتے ہیں۔
اس معلومات سے لیس ہو کر، آپ انتہائی ضروری تبدیلیاں نافذ کر سکتے ہیں جیسے کہ اضافی عملے کی خدمات حاصل کرنا یا اپنے اسٹور کے کام کے اوقات کو ایڈجسٹ کرنا۔
2. عملے کے نظام الاوقات کو بہتر بنانے میں آپ کی مدد کرتا ہے۔
آپ کے اسٹور کے عملے کے بارے میں بات کرتے ہوئے، زیادہ تر ریٹیل مینیجرز جانتے ہیں کہ نظام الاوقات کے عملے میں ٹھیک توازن شامل ہوتا ہے: آپ کسی بھی وقت فرش پر بہت کم یا بہت زیادہ لوگ نہیں رکھنا چاہتے ہیں۔اگر آپ اپنے ہفتہ وار یا ماہانہ ٹائم ٹیبلز کو منظم کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، تو ایک کسٹمر کاؤنٹر آپ کو درکار مدد ہو سکتا ہے۔
سٹور کی ٹریفک کی پیمائش کرنے کے لیے ڈور کاؤنٹر کا استعمال کرکے، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کے مصروف ترین اوقات اور دن کب ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان اوقات کے دوران گاہکوں کی مدد کے لیے اسٹور میں کافی عملہ موجود ہو۔اس کے برعکس، آپ پیدل ٹریفک کے ڈیٹا کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لیے کر سکتے ہیں کہ کب آپ کے پاس اسٹور میں سب سے کم وزیٹر ہوں، پھر صرف ان ملازمین کو شیڈول کریں جنہیں اس وقت وہاں موجود ہونا چاہیے۔
3. آپ کو گاہک کے تبادلوں کی شرح کی پیمائش کرنے کے قابل بناتا ہے۔
اگر آپ تبادلوں کی شرحوں کی پیمائش کرنا چاہتے ہیں—یا خریداروں کی تعداد جو ان تمام صارفین کے درمیان خریداری کرتے ہیں جو کسی مخصوص دن آپ کے اسٹور میں آتے ہیں — تو ایک کسٹمر کاؤنٹر آپ کے کاروبار کے لیے ایک اہم ضرورت ہے۔آخرکار، اگر آپ نہیں جانتے کہ آپ کے اسٹور میں کتنے لوگ آتے ہیں، تو آپ کیسے جان سکتے ہیں کہ کتنے فیصد نے خریداری کی؟
اچھی خبر یہ ہے کہ آپ اپنے پوائنٹ آف سیل (POS) ڈیوائسز کے ساتھ ڈور کاؤنٹر کو ضم کر سکتے ہیں تاکہ پڑھنے میں آسان فارمیٹ میں کسٹمر کے تبادلوں کی شرح ظاہر کی جا سکے۔اگر آپ کے تبادلوں کی تعداد کم ہے، تو آپ اپنے خوردہ کاروبار کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات کر سکتے ہیں، چاہے وہ تجارتی انتخاب، قیمتوں کا تعین، اسٹور لے آؤٹ، یا کسٹمر سروس پر توجہ مرکوز کر کے ہو۔
4. مارکیٹنگ کی کوششوں کو ماپنے اور بہتر بنانے میں آپ کی مدد کرتا ہے۔
چاہے آپ آن لائن اشتہارات، ٹی وی یا ریڈیو اشتہارات کے ذریعے اپنی مصنوعات یا فروخت کی مہم کو فروغ دینے کا انتخاب کریں، یا اخبارات اور رسائل میں اشتہارات پرنٹ کریں، آپ یہ جاننا چاہیں گے کہ آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کا کتنا فائدہ ہوا۔روایتی طور پر، خوردہ مینیجرز اپنی مہموں کی تاثیر کا اندازہ لگانے کے لیے سیلز کے اعداد و شمار پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، لیکن حل کی گنتی کرنے والے لوگوں کی تعداد میں اضافے کی بدولت، مارکیٹنگ کی کامیابی کو ماپنے کے لیے فروخت اب واحد میٹرک نہیں رہی۔
اپنے سیلز کے اعداد و شمار کے ساتھ سٹور ٹریفک کی معلومات کو کراس ریفرنس کر کے، آپ اس بات کی بہتر سمجھ حاصل کر سکتے ہیں کہ کس طرح گاہک آپ کی مارکیٹنگ مہمات کو سمجھتے ہیں۔کیا ایک دلکش ٹی وی جھنجھلاہٹ زیادہ لوگوں کو آپ کے اسٹور میں لاتی ہے، چاہے وہ سب خریداری ہی کیوں نہ کریں؟کسٹمر کاؤنٹر رکھنے سے آپ کو صرف سیلز کے اعداد و شمار کو دیکھنے سے زیادہ درستگی کے ساتھ اس طرح کے سوالات کے جواب دینے میں مدد ملے گی۔
یہاں تک کہ اگر آپ میڈیا کی زیادہ نمائش کے بغیر ایک چھوٹے خوردہ فروش ہیں، تو دروازے کا کاؤنٹر آپ کے ونڈو ڈسپلے کی تاثیر کا اندازہ لگانے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے، جو کہ اینٹوں اور مارٹر مارکیٹنگ میں سب سے بنیادی عنصر ہے۔اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ ایک مخصوص ڈسپلے اسٹائل زیادہ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے، تو آپ اپنے سامعین کو اپنے اسٹور میں دلچسپی رکھنے کے لیے مزید کچھ کر سکتے ہیں۔
5. آپ کو یہ سمجھنے کی اجازت دیتا ہے کہ بیرونی عوامل آپ کے کاروبار کو کیسے متاثر کرتے ہیں۔
لوگوں کا کاؤنٹر صرف یومیہ آنے والوں کی تعداد کا حساب لگانے کے لیے مفید نہیں ہے۔یہ آپ کے کاروبار کو متاثر کرنے والے بڑے رجحانات کو سمجھنے کا ایک اہم ذریعہ بھی ہو سکتا ہے۔جتنی دیر تک آپ ٹریفک ڈیٹا کو جمع کریں گے، اتنا ہی بہتر آپ یہ دیکھ سکیں گے کہ کون سے عوامل آپ کے کاروبار کو آپ کے کنٹرول سے باہر متاثر کرتے ہیں۔
کہتے ہیں کہ آپ کو ایک ہفتہ خراب موسم کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ ان سات دنوں کے دوران بہت کم لوگ آپ کے اسٹور پر جاتے ہیں — آپ اپنے نقصانات کو پورا کرنے کے لیے آن لائن سیل کا انتخاب کر سکتے ہیں۔یا، اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کے شہر کا کوئی خاص واقعہ آپ کے اسٹور میں سال بہ سال زیادہ گاہکوں کو لاتا ہے، تو آپ اس مختصر وقت کے دوران اپنے منافع کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے ایونٹ سے پہلے اپنی تشہیری کوششوں کو بڑھا سکتے ہیں۔
6. آپ کو آگے کی منصوبہ بندی کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔
مندرجہ بالا نقطہ پر تعمیر کرنے کے لیے، ایک کسٹمر کاؤنٹر آپ کے خوردہ کاروبار میں آگے کی منصوبہ بندی کے لیے ایک لازمی ذریعہ ہو سکتا ہے۔اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ کے عروج کے اوقات، دن، اور یہاں تک کہ ہفتے کب ہیں، تو آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پہلے سے اچھی طرح تیاری کر سکتے ہیں کہ وہ اوقات آپ اور آپ کے صارفین دونوں کے لیے زیادہ سے زیادہ دباؤ سے پاک ہوں۔
آئیے فرض کریں کہ آپ کے پاس ایک اسٹور ہے جو ہر سال تعطیلات کے دوران خاص طور پر مصروف رہتا ہے۔پیدل ٹریفک کے اعداد و شمار کا تجزیہ کر کے، آپ کو اندازہ ہو سکتا ہے کہ گاہک کب اپنی چھٹیوں کی خریداری شروع کرتے ہیں—اگر آپ کا اسٹور نومبر کے آخر میں زیادہ زائرین کو اپنی طرف متوجہ کرنا شروع کر دیتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کو اپنی انوینٹری، عملہ، اور مارکیٹنگ کی کوششوں کو پہلے ہی بڑھانا پڑے گا۔ اس سے کہیں زیادہ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ چھٹیوں کے رش سے پہلے اچھی طرح سے اسٹاک اور اچھی طرح سے اسٹاف ہیں۔
7. آپ کو متعدد اسٹورز میں کارکردگی کا جائزہ لینے اور موازنہ کرنے دیتا ہے۔
اگر آپ ایک سے زیادہ جگہوں کے ساتھ ایک انٹرپرائز چلاتے ہیں، تو آپ کی کامیابی کے لیے فٹ ٹریفک کاؤنٹر اس سے بھی زیادہ اہم ہے جتنا آپ نے سوچا ہوگا۔جب کہ صرف ایک اسٹور والے خوردہ فروش ایک ہی دکان کی کامیابی کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے حل گننے والے لوگوں کو ملازمت دیتے ہیں، وہ لوگ جو ایک سے زیادہ اسٹورز کا انتظام کرتے ہیں ان کے پاس متعدد مقامات سے پیدل ٹریفک کے اعداد و شمار کا موازنہ کرنے کا موقع ہوتا ہے تاکہ وہ بہت تیزی سے بہتری کے شعبوں کا تعین کرسکیں۔
ڈیش بورڈ - تبادلوں کی شرح
متعدد مقامات پر آپ کے POS سسٹم میں ضم ہونے والے لوگوں کے کاؤنٹرز کے ساتھ، آپ قیمتی معلومات حاصل کر سکتے ہیں جیسے کہ اسٹور ٹریفک، تبادلوں کی شرح، لین دین کی اوسط قدر، اور کل فروخت۔اس ڈیٹا کا موازنہ کر کے، آپ آسانی سے دیکھ سکتے ہیں کہ کون سے سٹورز اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں اور کون سے کم کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں- اس کے بعد آپ اپنے دیگر مقامات پر اپنے اچھی کارکردگی والے سٹورز کے زیادہ کامیاب پہلوؤں کو لاگو کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
8. آپ کے کاروبار کی توسیع کے فیصلوں سے آگاہ کرتا ہے۔
فرض کریں کہ آپ کے پاس پہلے سے ہی ایک یا زیادہ کامیاب خوردہ فروش ہیں، اور آپ نئے مقامات تک توسیع کرنا چاہتے ہیں۔یہاں، پیدل ٹریفک کا ڈیٹا ایک بار پھر آپ کو اپنے کاروبار کے لیے صحیح فیصلہ کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
اپنے موجودہ اسٹورز سے پیدل ٹریفک اور کسٹمر کے تبادلوں کے ڈیٹا کا تجزیہ کرکے، آپ مستقبل کے کاروبار کے لیے معیارات مرتب کر سکتے ہیں اور اندازہ لگا سکتے ہیں کہ آیا آپ کے سامنے آنے والے نئے مواقع آپ کے لیے موزوں ہیں یا نہیں۔
مثال کے طور پر، آپ ممکنہ نئے مقامات سے اسٹریٹ ٹریفک ڈیٹا کا موازنہ کر سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھیں کہ آیا وہ آپ کو آپ کے دوسرے اسٹورز کی طرح فٹ ٹریفک فراہم کریں گے۔اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کے نئے مقام کو ایک سٹرپ مال بمقابلہ شہر کے مرکز میں کھولنے کے درمیان فرق — ایسا انتخاب جو یقیناً آپ کی کمپنی کی نچلی لائن پر دیرپا اثر ڈالے گا۔
پوسٹ ٹائم: جنوری-28-2023